CRAFTON（以下「当事業所」）は、ホームページ制作・SNS運用代行・SEO対策等のデジタルクリエイション事業を通じて取得したお客様の個人情報の重要性を認識し、その保護に努めます。当事業所が運営するウェブサイト・お申込みフォームを通じてご提供いただいた個人情報は、以下の方針に基づき適切に管理します。

当事業所では、お申込み・お問い合わせの際に以下の情報を取得します。

• お名前（姓・名）
• 店舗名・会社名
• 電話番号
• メールアドレス
• ご要望・ご相談内容
• ご希望のプラン・月額料金
• ご連絡希望方法

取得した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。

• 無料相談・お問い合わせへの回答・ご連絡
• ホームページ制作・SNS運用代行・動画編集等のお見積りの作成・送付
• 制作依頼・サービス提供に関する業務連絡
• 契約締結・請求・支払い等に関する手続き
• サービス品質向上のための内部分析（統計的処理により個人を特定しない形で使用）
• 新サービス・お得な情報のご案内（ご希望の方のみ）

※ 上記目的以外で個人情報を使用する場合は、事前にご本人の同意を得るものとします。

当事業所は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供・開示しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要な場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

なお、業務の一部を外部委託する場合は、委託先との間で秘密保持契約を締結し、適切な管理を行います。

取得した個人情報は、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等が生じないよう、適切なセキュリティ対策を講じて管理します。保管期間はサービス提供終了後または最終取引から3年間とし、期間終了後は適切な方法で廃棄します。

ご本人から個人情報の開示・訂正・削除のご請求があった場合、合理的な期間内に対応いたします。ご請求は下記お問い合わせ先までご連絡ください。

当サイトでは、サービス改善を目的としてCookieやアクセス解析ツール（Google Analyticsなど）を使用する場合があります。これらのツールが収集するデータは匿名情報であり、個人を特定するものではありません。

本方針は、法令の改正・事業内容の変更等により予告なく改定する場合があります。改定後の内容は当サイト上に掲示した時点で効力を持つものとします。